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Application Performance Manager

Titolo: Application Performance Manager
Tipologia di contratto: Permanent
Luogo: Roma, Roma (provincia)
Industria:
Stipendio: Negotiable
Arbitro: 126849_1583258757
Nome del contatto: Federica Negrini
Contatto email: federica.negrini@ojassociates.com
Lavoro pubblicato: circa 1 mese fa

Descrizione del lavoro

Per società cliente operante nel settore dei trasporti sono alla ricerca di un Application Performance Manager con circa 3/4 anni di esperienza nel ruolo.

La figura, riportando al Head of APM, si occuperà di:

  • Identificare proattivamente problemi impattanti la qualità dei servizi erogati agli utenti
  • Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità e prestazioni dei servizi erogati
  • Gestione dei Major Incident e coordinamento dei Fornitori coinvolti
  • Collaborare con le funzioni di Architetture, IT Solutions e Sicurezza Informatica per garantire l'efficienza ed efficacia delle soluzioni in esercizio
  • Conoscere i processi aziendali e i relativi sistemi a supporto
  • Redigere i contratti di manutenzione delle applicazioni e assicurare i relativi adempimenti amministrativi connessi
  • Incontrare periodicamente i fornitori dei servizi di manutenzione per il monitoraggio dei servizi di manutenzione e il relativo rispetto delle condizioni contrattuali.
  • Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni e porre in essere azioni di miglioramento continuo miranti a ridurre la difettosità delle stesse e a migliorarne le performance.
  • In collaborazione con IT Solutions, pianificare e gestire il processo di Release Management garantendo il rispetto delle procedure in essere.
  • Contribuire all'innovazione supportando programmi e progetti per la valorizzazione dei sistemi informativi a supporto dell'organizzazione aziendale o del miglioramento continuo della customer experience

Competenze specifiche:

  • Conoscenza delle metodologie di Application Performance Monitoring e di definizione dei requisiti di monitoraggio
  • Conoscenza base delle metodologie di DEVOPS e dei principali tool a supporto (Jenkins, Git, Ansible......)
  • Capacità di utilizzo dei tool di APM ed ITSM (Event/Incident/Problem)
  • Conoscenze di base di progettazione, disegno e realizzazione di soluzioni ICT
  • Conoscenze di base dei principali framework applicativi (Java/.Net), librerie/framework web (Node.js/AngularJs/jQuery/AIAX,...), Middleware WebLogic/WebSphere, Middleware OHS, Jboss, Apache/Tomcat, SOA suite, EAI - Tibco + Connect; protocolli web (http/ssl, xml, soap, ...)
  • Conoscenza dei principali applicativi informatici di settore
  • Buona conoscenza dell'Inglese scritto e parlato